CSV
留给自己的表格
把收藏条目导出成表格，自己加备注、排序、合并到家庭清单里，以后想按自己的习惯翻就翻自己的。
01 · 进入
从一个常驻入口开始，换设备不必重头找
顶部导航的“下载与进入”快捷位一直留在视线里，刚打开页面时能点，往下读到一半也能点。手机上看过的内容，换到电脑重新登录同一个账户，收藏与最近检索记录会一起跟过来，不必凭记忆再翻一遍。
- 入口不掉队：停留在页面的任何一段，快捷位都保持可用。
- 账户一起走：移动端与电脑端共用一套账户，重新登录即回到原有收藏。
- 打开更稳：第2版压缩了常用操作的跳转次数，进入页面后少绕一步。
- 点开下载与进入
- 登录同一账户
- 回到上次位置
02 · 目录
焕新版资料库栏目：先看目录，再动检索
12 个一级栏目下分布着 86 个二级目录，累计收录 3,200 余条结构化资料，按城市服务指南、设备切换说明、账户与收藏、企业对接流程、版本公告五类主题归位。第一次使用时，先展开对应的二级目录，通常比直接输入关键词更快——目录名本身就是把范围缩到最小的那一步。
01城市服务指南
- 设区市服务索引
- 城市节点协作
- 出行与生活指引
- 年度观察报告
02设备切换说明
- 换设备后重新登录
- 移动端与电脑端账户
- 加载与网络处理
03账户与收藏
- 收藏夹管理
- 导出格式选择
- 最近检索记录
04企业对接流程
- 需求描述要点
- 资料范围划定
- 对接方式与联系人
- 项目共享清单
05版本公告
- 版本号书写规则
- 更新周期安排
- 栏目调整记录
03 · 检索
编号、目录、标签、版本，四种筛法叠着用
一级栏目定方向，二级目录缩范围，标签挑场景，版本号确认时效。四条组合起来，在电脑端往往两三次点击就能停在要找的那一条上。版本号写成“主版本.次版本.更新周期”，翻到哪一轮更新的内容，看编号就有数。
一级栏目
城市服务指南
设备切换说明
账户与收藏
企业对接流程
版本公告
二级目录
换设备登录
收藏夹管理
对接方式
城市节点协作
标签
新手
家庭
企业
批量导出
版本号
第2版
第1.5版
第1版
- 进入
- 定位
- 展开
第2版把常用操作压成这三步，平均少一次页面跳转；移动端与电脑端使用同一套路径编号，换设备时不必重新记位置。
04 · 个人中心
家庭用户收藏导出功能：收好的资料能带走
收藏夹在个人中心里，家庭用户收藏导出功能就在同一个页面。常查的设备切换说明、城市服务指引、家里长辈的账号设置步骤，都可以先收进来，最多放 2,000 条。想带走时选 CSV 做成自己的表格，或者选 PDF 直接打印、转发给家里人。
递给别人直接看
排版保持原样，打印出来或发给家里人，长辈和孩子拿到就能照着一步步操作，不用再问在哪里点。
换设备后重新登录，收藏与最近检索记录会一起同步，回到家里那台电脑仍然接着用。
05 · 企业对接
企业客户资料对接：三步把事情说清楚
企业客户联系入口设在帮助页。把需求描述、资料范围、对接方式三步走完，客服团队会在工作日 9:00-18:00 内跟进；需要按项目建立共享资料清单，或者咨询批量导出的，可以在同一步一并提出。
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01
需求描述
说明使用场景和想解决的问题，比如门店设备批量切换、班组统一资料，写清背景即可。
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02
资料范围
指出关注的一级栏目与二级目录，或直接给出资料编号；范围划得越具体，对接推进越快。
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03
对接方式
约定交付形式、时间与联系人；需要城市节点协作的，在这一步说明所在城市。
南昌、赣州、九江、上饶、宜春五个城市内容协作节点可以承接本地场景的资料补充，跨省项目也能按需协调协作资源。
06 · 更新节奏
每周两次更新，版本记录留得住
资料库每周二、周五进行例行更新，版本记录保留最近 24 个更新周期。城市内容协作节点按季度轮值校订本地资料，每年的两份城市坐标服务观察报告汇总检索与协作情况。
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每周二、周五
例行更新
新增与修订的资料在更新当周进入资料库，编号与版本号一并推进。
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最近 24 个更新周期
版本记录
手上这份资料是不是最新，对照版本号与更新记录就能确认。
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每季度
城市节点轮值
南昌、赣州、九江、上饶、宜春五个节点轮流校订本地栏目内容。
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每年两次
服务观察报告
汇总资料检索与城市节点协作情况，家庭与企业客户都可参考。